慧卓企业管理顾问（北京）有限公司
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关键词：企业流程设计与再造(2天) 企业流程设计 企业流程再造
企业流程设计与再造(2天)
【时间/地点】
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1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
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8-9北京 |
6-7北京 |
11-12北京 |
11-12北京 |
13-14北京 |
11-12北京 |
3980元/人(包括会费，讲义，证书)
【课程收益】
流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，通过流程变革和组织资源的优化配置，可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，来适应市场竞争环境的变化。实践证明，通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。
本课程通过系统的学习演练，使学员领悟流程建设工作的意义和内涵，明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路，领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法，更好地表达业务运作的整体性和关联性，掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法，为有效提高公司的管理水平打下基础。
【课程对象】
企业高层管理人员，中层管理人员，以及企业流程变革小组成员、企业流程专员，战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。
【课程大纲】
1. 什么是流程
流程是什么?
流程的基本特征
商业环境变化对企业内部流程能力的挑战
BPI与BPR
BPR的由来和发展
2. 流程体系与规划
流程的层级和分类
流程的细分
一个典型的流程架构图
- 创建企业级流程地图(LEVEL0)
- 创建业务域流程地图(LEVEL1)
- 创建业务模块流程地图(LEVEL2)
流程体系目录清单构建
确定关键流程
流程规划演练
3.流程图的绘制方法
确定科学有效的流程的指导思想
初步确定流程
定流程范围和参与部门
绘制流程图
4. 流程优化方法与步骤
目标流程选择
流程现状信息收集
描述流程的基本要素
现有流程的诊断
流程改造
现状流程建模演练
流程试行
最终确定流程
5. 流程的再造与推动
流程再造的难点
流程再造的设计
流程再造的推动
如何避免失误
6. 流程再造与管理信息化
运用现代管理手段管理流程
流程再造与管理信息化的关系
管理信息化系统的运用
7. 流程的监控与评价
流程监控的方法
流程的绩效评价和方法
谁是流程监控和评价的主体
8. 综合案例分析
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
主讲课程
战略与人力资源管理类：
《企业流程设计与再造》
《如何开展企业文化建设》
《战略分析与战略制定》
《平衡计分卡与战略地图》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高级招聘面试技巧》
《绩效管理与年度评估面谈》
《KPI的有效设定》
《薪酬与福利体系》
《成功建立企业的胜任素质模型》
《职业生涯规划》
《培训师的培训(TTT)》
《战略人力资源管理》
《组织机构设计与工作分析》等
管理与通用技能类：
《领导力与团队建设》
《新任经理的管理技能训练》
《如何有效提升执行力》
《职业素质提升训练》
《如何创造性解决问题》
《高效能人士的七个习惯》
《时间与压力管理》
《压力与情绪管理》
《高效沟通技巧》
《会议管理》
《国际商务礼仪》
《时间管理》
《客户关系管理》
《助理与文秘人员技能必备》等
部分客户
无锡布勒机械制造
山特维克矿山工程机械贸易(上海)
东芝信息机器(杭州)
斯必能通讯器材(上海)
南京搏峰电动工具
腾达航勤设备(上海)
常州法力诺长城焊管
威乐(中国)水泵系统
凯斯帕液压(上海)
江阴贝卡尔特钢丝制品
格拉默车辆内饰(上海)
恺博(上海)车辆座椅技术
佛吉亚(上海)座椅
蒂森克虏伯鞍钢(长春)
柳州五菱汽车
上海德尔福汽车空调系统
威伯科汽车控制系统(中国)
艾默生动力传动(漳州)
上海普惠飞机发动机
哈雷戴维森(上海)
安博(中国)房地产咨询
华新(南京)置业开发
青岛万科房地产
欧尚(中国)
巴鲁夫(上海)贸易
苏州西门子电器
天津中远国际货运
盐城国际妇女时装
海南优美内衣
贝卡尔特(中国)技术研发
中国大恒(集团)北京图像视觉技术
扬子石化-巴斯夫
拜耳医药保健
中国移动(广东)
菲尼萨光电通讯(上海)
固瑞特(天津)复合材料
阿尔斯通
郑州长城水泥
中海油(天津)
东亚银行(中国)
大众汽车金融(中国)
东风标致雪铁龙汽车金融等等
慧卓企业管理顾问(北京)有限公司(简称“慧卓公司”)是一家起点高，理念先进的管理咨询公司。公司的业务涵盖了企业管理咨询、顾问式管理技能训练、市场调查与咨询等服务模式，为各种组织和企业提供全面、系统的管理问题解决方案。
慧卓的产品
慧卓在中国大陆开展的业务主要有：研讨会、企业内训、企业管理咨询，市场调查与咨询。
慧卓的优势
系统、科学的管理理念：慧卓“SHOCK”模型
慧卓顾问基于深厚的企业管理实践，总结出了慧卓组织能力提升“SHOCK”模型：即战略(Strategy),人力资源(Human resource),组织与流程(Organization and process),企业文化(Culture),知识和技能(Knowledge and sKills)。慧卓所有的训练课程和咨询产品都是围绕这个模型设计，为企业提供系统的、全方位的服务。
shock model
专业的师资
公司本着“凝聚智慧，成就卓越”的宗旨，汇聚和培育了一批资深的专、兼职培训讲师和咨询顾问。他们大多数拥有硕士以上学位，毕业于国内、外名牌大学，在跨国企业中经过多年的相关专业领域的历练。同时，具有国际著名培训公司的专职培训顾问经验。
多样的培训方式
公司的培训课程，定位于企业管理的不同层次，吸收国外先进的培训手段，采用互动式教学方式，如游戏、实战演练、角色扮演、案例分析、情景模拟、多媒体演示、个别诊断等，形式多样，生动活泼;有效保证了培训效果。
可靠的培训效果
慧卓的培训讲师和咨询顾问都有着几百小时的培训实战经验，着力为客户提供切实可行的咨询方案和教练培训课程，培训客户遍布全国，培训效果真实、可靠。协助众多客户企业迅速提高管理水平，实现卓越的运营业绩，通过一个个鲜活的案例成就了慧卓公司务实、有效、国际化的产品品牌形象!
全方位的增值服务
为保证咨询和培训的效果，慧卓客服人员和培训顾问会在课前与客户进行深入沟通，包括电话、调查问卷、高层访谈、资料收集等方法和手段，详细探寻客户的真实需求，需要解决的问题和症结，提出经济、有效、切实可行的解决方案;研讨会前还为客户提供酒店预订服务，通过协议酒店为客户节省成本、提供便利。培训或咨询项目后会进行效果评估跟踪、电话解答问题、长期跟踪应用情况。进行问卷或电话调研，了解行业动态，提供增值信息服务等。
跟进式管理咨询、训练
根据培训、沟通中发现的问题，为客户提出延伸服务：跟进式咨询或训练，可以长期挂职服务，或根据学习路径图提供分段式培训服务，更能针对具体的职位、按照职业人成长的规律确保培训内容在工作中的实际效果。
学校名称：慧卓企业管理顾问（北京）有限公司
固定电话：17746907868
授课地址：北京市海淀区中关村上地硅谷亮城科技园 预约参观
